Prévoir les tendances pour l’année à venir est un rituel de fin d’année passionnant, et nous nous y sommes prêtés avec plaisir. Mais même s’il est très intéressant de prédire ce qui va arriver, ne serait-il pas mieux de décider la forme que pourrait prendre à l’avenir l’industrie des réunions et des événements ? Voici une combinaison d’idées qui sont dans l’air — et d’idées qui devraient l’être. Nous présentons les tendances les plus importantes et celles qui changeront le plus la donne en 2024.
L’écoblanchiment ne suffira pas
Un impact positif est aujourd’hui un facteur de différenciation évident. Il ne suffit pas de ne pas utiliser de papier, de compenser les kilomètres parcourus ou d’envoyer quelques communiqués de presse à consonance écologique. Les événements doivent avoir la durabilité comme un principe fondamental de leur planification dès le départ, sous peine d’être perçus comme rétrogrades. À Événements d’affaires Montréal, nous défendons les actions durables en suivant une directive claire sur le tourisme durable, en offrant une trousse d’outils gratuite et en soutenant notre communauté. Nous avons la chance, à Montréal, de disposer d’une sélection d’espaces événementiels certifiés durables, notamment le remarquable Palais des congrès de Montréal, qui est certifié BOMA BEST 3 et qui regorge d’idées créatives pour éviter le gaspillage et réduire l’empreinte de l’industrie.
Le coude à coude est à l’ordre du jour, mais n’oublions pas les zones de détente
Les années passées dans l’isolement ont eu un effet indéniable : elles nous ont fait reconnaître les liens et les échanges uniques qui naissent des rencontres en personne. Plus que jamais, les chiffres du secteur montrent qu’il s’agit du besoin humain de se rencontrer, de partager et de s’épanouir. Comme le rapporte Globetrender, 78 % des professionnels des réunions interrogés s’attendent à ce que le nombre de réunions en présentiel augmente en 2024. De même, la surcharge sensorielle est un phénomène dont la plupart des gens sont de plus en plus conscients. Il est donc essentiel de concevoir les environnements de vos événements en prévoyant de nombreux espaces pour faire une pause et se ressourcer. Cela implique de prévoir des salles de privation sensorielle et des coins avec un éclairage réduit ou un son minimisé.
Les expériences exclusives règnent en maître
Comme nous le savons tous, le succès d’un événement se mesure par les souvenirs et les ondes qu’il crée. Et selon les principes de l’économie de la joie (joyconomy), le meilleur ROX — ou retour sur expérience — provient de petits moments extraordinaires. Vous pouvez les intégrer en collaborant avec des experts locaux qui vous feront découvrir des expériences amusantes et exclusives, ou vous pouvez ludifier vos événements avec des chasses au trésor, des jeux-questionnaires, des concours et des prix alléchants qui maintiendront les participants captivés. Les participants sont plus susceptibles de retenir vos messages clés lorsqu’ils s’investissent activement dans l’expérience, ce qui se traduira par un événement plus percutant et plus significatif.
La révolution de l’automatisation est en marche
Cela fait un moment que l’on expérimente avec l’IA, mais 2024 va lui faire franchir un nouveau palier. Des projets comme celui qui a été testé en début d’année au Palais des congrès de Montréal prouvent à quel point les données collectées par l’IA peuvent être précieuses pour mesurer la mobilisation des participants, par exemple. En outre, les plateformes de gestion d’événements dotées d’IA peuvent automatiser les tâches répétitives telles que l’inscription et la billetterie afin de vous libérer du temps pour que vous puissiez vous concentrer sur les aspects stratégiques et créatifs de la profession, mais elles peuvent également vous aider en vous suggérant des conférenciers et en programmant des séances. Une autre utilisation non négligeable de l’IA est celle des assistants marketing alimentés par l’IA, qui optimisent les communications avec votre public en automatisant la programmation des courriels, la publication sur les médias sociaux et l’analyse des données.
Personnalisation inclusive à grande échelle
L’automatisation est une bonne chose, mais uniquement dans la mesure où elle permet de personnaliser les services offerts à chaque participant. L’inclusivité est aujourd’hui un élément clé de la conception des événements, que ce soit sur le plan du genre, de la culture, de la mobilité ou des sens. Les conceptions inclusives garantissent que tous les individus, quelles que soient leurs exigences spécifiques, peuvent non seulement participer et s’engager pleinement dans vos événements, mais aussi le faire sans se faire remarquer ou être mis sous les feux de la rampe. L’accessibilité aux fauteuils roulants va de soi pour la plupart des espaces événementiels, mais le sous-titrage en temps réel des présentations et des débats d’experts, ainsi que la traduction automatique pour les événements internationaux, sont également des gestes de courtoisie faciles à mettre en œuvre pour que tous les participants se sentent pris en compte.
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