Notre partenaire Kéroul est une association à but non lucratif qui promeut et développe le tourisme accessible ainsi que des approches et des politiques culturelles pour mieux intégrer les personnes à mobilité réduite. Depuis 1979, elle offre des informations aux visiteurs ainsi que des services de formation et de recherche aux entreprises désireuses d’améliorer leurs infrastructures et leur offre. Sa base de données contient des informations sur l’accessibilité de plus de 4 000 entreprises certifiées au Québec. Voici quelques conseils pour les spécialistes de l’événementiel.
SE PRÉPARER
Optimiser l’inscription. Veillez à ce que tous les formulaires électroniques soient faciles à parcourir et qu’ils soient conviviaux pour les personnes utilisant des technologies d’accès comme les lecteurs d’écran ou pour les personnes souffrant d’un handicap cognitif.
Tout prévenir dès le début. Envoyez des courriels de confirmation avec des itinéraires détaillés (y compris des options de transport en commun et de covoiturage), des informations sur l’accessibilité et les coordonnées d’une personne à contacter pour plus d’informations.
Priorité à la lisibilité. Les documents imprimés doivent éviter les polices complexes et les petits caractères. Si possible, proposez des substituts aux documents imprimés, comme un code QR qui renvoie à une version électronique accessible de l’information sur votre site web.
Adapter les pronoms. Demandez les pronoms préférés sur votre formulaire d’inscription, afin de vous assurer que les étiquettes de noms, les communications continues et le matériel de l’événement sont adressés correctement à chaque personne participant à l’événement.
Déterminer les chemins accessibles. Une fois le plan du site prêt, veillez à ce qu’il y ait des chemins accessibles permettant aux délégués souffrant d’un handicap physique de se déplacer. Affichez en ligne un plan du site indiquant les toilettes et les voies d’accès accessibles.
Planifier le transport. Organisez un transport adapté pour les personnes qui en ont besoin et indiquez clairement dans votre questionnaire d’inscription que ce service est disponible.
Fournir des ressources. Incluez sur le site web de votre réunion des détails sur les services d’accessibilité de l’événement et du lieu, ainsi qu’un numéro de téléphone à composer pour obtenir de plus amples informations.
Organiser le sous-titrage en direct. Que ce soit avec l’aide de l’IA ou d’un service d’interprétation en langage des signes, faites en sorte que les personnes malentendantes puissent profiter pleinement de toutes les présentations.
Prévoir un menu varié. Les restrictions alimentaires peuvent isoler les personnes qui participent à l’événement. Prévoyez donc des menus de cocktails et des en-cas avec un large éventail d’options, y compris végétariennes, qui évitent les allergènes les plus courants (soja, blé, produits laitiers).
INSTALLATION SUR PLACE
Clarifier les choses. Mettre en place une signalisation claire et visible qui détermine les voies et les informations accessibles.
Fournir de l’aide. Mettez du personnel ou des bénévoles à la disposition des personnes en situation de handicap qui pourraient avoir besoin d’aide.
Inclure la variété. Prévoyez une variété de solutions d’assise — des tables hautes aux tables basses, des chaises avec ou sans accoudoirs — ainsi que des options à la fois proches et éloignées du système de sonorisation, des lumières et des sorties.
Créer un endroit calme. Fournissez une salle de repos à faible stimulus, pour offrir un espace de récupération calme et peu éclairé aux personnes neurodivergentes.
Gérer les lignes de visibilité. Installez une plate-forme surélevée dans une zone sécurisée qui offre une vue dégagée de la scène pour les personnes en fauteuil roulant.
Se préparer pour les animaux d’assistance. Tenir compte de la sécurité et du confort des chiens guides et des autres animaux d’assistance sur les lieux et dans les hébergements.
Dérouler le tapis rouge. Prévoyez des comptoirs ou des tables plus basses pour la réception, la billetterie et les zones d’information pour les personnes en fauteuil roulant, et des comptoirs plus hauts pour les personnes qui préfèrent rester debout. Veillez à ce que la signalisation soit clairement lisible, que la musique ne soit pas trop forte et que vous disposiez d’un personnel suffisant pour ceux qui ont besoin d’un peu plus d’aide.
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