Conseils pour attirer la génération Z à vos événements

publié le 19 novembre 2019
Travailler mieux

Nés dans un monde numérique, les membres de la génération Z sont plus économes, plus prudents, plus pragmatiques et plus tournés vers le monde que ceux des générations précédentes. Il faut une certaine expertise pour combler et dépasser les attentes de cette cohorte démographique. Voici quelques aspects sur lesquels vous concentrer pour vous assurer que vos événements vont garder la Génération Z heureuse et pour son plus grand plaisir, en alerte.

Tout est question d’authenticité et d’expérience

L’authenticité est d’une importance capitale pour la génération Z. Ayant grandi avec des sites d’évaluation par les pairs tels que Google, Yelp et Facebook, les Z sont plus susceptibles de faire confiance à l’opinion de leurs pareils plutôt qu’à la publicité (ce qui fait que les influenceurs et les nano-influenceurs comptant entre 2 000 et 10 000 abonnés sont particulièrement importants). Ils préfèrent interagir avec des organisations et des marques qui défendent des valeurs similaires aux leurs et sanctionner celles qui ne les respectent pas — ou s’en désintéresser complètement.

En ce qui concerne les réunions, la génération Z recherche également des expériences mémorables et transformatrices plutôt que les anciennes méthodes de faire des affaires. Inspirez-vous des événements novateurs tels que la conférence d’affaires C2 Montréal pour donner à vos participants de la génération Z quelque chose dont ils parleront longtemps, qu’il s’agisse d’activités pratiques et participatives ou d’expériences virtuelles inoubliables. Et même quand il s’agit d’hébergement, recherchez des formules boutique uniques comme l’Hôtel Uville, qui vient d’ouvrir ses portes et dont la décoration est inspirée par le design des emblématiques Expo 67 et Jeux olympiques de 1976 à Montréal, avec des tourne-disques dans chaque chambre.

L’importance de redonner

Compte tenu du pragmatisme des membres de la génération Z et de son ouverture sur le monde, il est devenu nécessaire que les réunions auxquelles ils participent fassent une différence en redonnant à la communauté et en étant respectueuses de l’environnement. Les membres de la génération Z attachent une grande importance à l’utilisation de lieux novateurs tels que le Palais des congrès de Montréal, un participant au Programme de développement durable de l’ONU.

L’interactivité est la clé

Parce qu’ils vivent leur vie en grande partie sur des plateformes numériques (jusqu’à 10 heures par jour en ligne, dont trois principalement sur des applications de messagerie), les membres de la génération Z exigent également beaucoup d’interactivité et des outils de communication sur demande. Grâce à des applications bien pensées et à des sites Web conviviaux pour les tablettes et téléphones, ainsi qu’à un service de messagerie en direct pour répondre aux questions, vous les garderez satisfaits et ils se sentiront intégrés à l’événement, avant, pendant et après.

La Génération Z contribuera également à vos interactions avec le grand public, par le biais de leurs publications sur les réseaux sociaux et de leurs interactions de groupe développées sur place. En leur fournissant des mots-clics adaptés et des expériences dignes de publication sur la toile, vous aurez un événement réussi tant pour ceux qui sont sur place que pour ceux qui y assistent en ligne.

Six conseils utiles

Lorsque l’on doit composer avec la génération Z, les conseils qui suivent peuvent se révéler utiles tant pour les employeurs que pour les planificateurs de réunions. En les utilisant comme liste de contrôle pour vos préparatifs et pendant l’événement, vous vous assurerez que « les Z » seront heureux.

-       Conversation : La génération Z est une voix importante qui doit être entendue. En les accueillant dans la conversation à toutes les étapes de votre événement, vous réussirez non seulement à répondre à leurs attentes, mais vous les ferez revenir. Demandez des idées et des commentaires avant et après, et gardez-les impliqués à chaque étape du processus.

-       Calcul : La génération Z aime faire connaître ses opinions, mais aussi ses rétroactions sur la manière de répondre à ses attentes. Soyez ouvert à recevoir leurs suggestions. Vous pouvez également étendre cette expérience sur place avec des activités de résolution de problèmes nécessitant des calculs et de l’expertise.

-       Collaboration : Pour les membres de la génération Z, la collaboration est la clé. En travaillant avec eux sur le fonctionnement de votre événement — et en leur offrant ensuite la possibilité de collaborer davantage avec d’autres participants et d’établir de nouvelles connexions sur place — vous répondrez à leurs attentes et leur donnerez le sentiment de collaborer au succès de l’événement.

-       Communication : Avec leurs téléphones intelligents toujours à la main et les plates-formes en ligne constituant leur principale méthode de communication, la génération Z demande et exige un flux constant d’informations et de contacts. Assurez-vous que votre organisation est prête et préparée, à la fois en personne et en ligne, à maintenir la communication.

-       Personnalisation : En donnant à vos participants de la génération Z l’occasion de personnaliser et de co-créer leurs expériences de vos événements — par exemple, lors de rencontres organisées au moyen d’une application événementielle à la volée — vous garantissez une expérience plus complète qui produira un impact plus important.

-       Connaissance : La génération Z aime recevoir les résultats en temps réel et, lorsqu’il s’agit de réunions, le sentiment d’avoir influencé le contenu et le déroulement de l’événement peut être réellement transformateur. En vous concentrant sur les conseils et les suggestions ci-dessus, vos participants de la génération Z repartiront avec le sentiment d’être au sommet du monde.

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